昨年の11月16日のメールアドレスの確認とHACPPi有料プランの開始以降、沢山のユーザー様からお問い合わせメールや公式LINEでのお問い合わせなどいただいております。HACCPiサポートチームが対応しておりますので何かありましたらお気軽にお問い合わせください。

今までに問い合わせのあった内容をよくある質問としてまとめていますのでこちらを参考にしてみて下さい。

ログインができない
昨年のメールアドレスの確認を必須にして以降間違ったメールアドレスやもう使用していないメールアドレスが登録されているとメールアドレスの確認が出来ませんので、ログインができない状態になります。その際はお問い合わせか公式LINEよりご連絡ください。アカウントが確認出来ましたら利用可能なメールアドレスに変更いたしますのでログイン可能になります。

HACCPi有料プランへの加入方法が分からない
ログイン後にプロフィール画面からクレジットカードのご登録をしていただくとHACCPi有料プランへ加入ボタンがプロフィールに表示されます。そちらからお申し込み可能になります。初回登録時は15日間無料で使えますので、ぜひお試しください。詳しい内容はご利用方法の

HACCPi有料プラン有料プラン加入方法

をご覧ください。

データの入力方法が分からない
有料プランへ加入後は、衛生管理計画、衛生管理記録、重要管理記録、機械温度記録、重要管理分類、社員情報、機械設備の登録が可能になります。衛生管理計画や重要管理分類や社員情報、機械設備は各店舗様での登録内容が違いますので記録を入力する前に設定が必要です。各設定に関しましてはお問い合わせいただければ設定方法などアドバイス出来ますので、気兼ねなくお問い合わせください。もしくは

HACCPiユーザーマニュアル

をご覧ください。

多店舗登録してあるので他の店舗の入力情報を確認したい
基本的には他ユーザーの入力情報は確認出来ません。ですが、他店舗を確認出来るように代表アカウントというユーザーも登録可能です。こちらは登録にあたり申請が必要ですのでお問い合わせよりご連絡ください。代表アカウントになると同じグループ内の他店舗の入力情報の確認や記録の入力、記録のPDF出力などが可能になります。各店舗のHACCPi有料プランの加入も代表アカウントから可能になります。

アカウントを削除したい
もう利用していない等アカウントの削除を希望される方はログイン後、アカウント編集からユーザー情報の削除が可能です。ユーザー情報を削除しますと全ての登録データが削除されますのでユーザーを削除する際は慎重にご検討ください。

HACCPiからお知らせメールを受け取りたくない
ログイン後にアカウント編集からメールの受け取りの設定が可能です。お知らせメールを受け取りたくない場合はそちらから「Haccpiからのお知らせメールを受け取る」をいいえに変更して下さい。ただし、重要なご連絡などがある場合は全てのユーザー様にメールを送信する場合もあります。

HACCPiではHACCPを通して安心安全なお店経営をサポートしております。引き続きHACCPiをよろしくお願い申し上げます。